- Để giữ uy tín với khách hàng và cho Mạch Ứng Dụng, chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm Mạch Ứng Dụng bán ra đều là hàng mới 100%, đã qua kiểm thử. 

          - Sản phẩm gửi qua dịch vụ chuyển phát sẽ được các nhân viên của Mạch Ứng Dụng đóng gói cẩn thận nhất có thể, với các biện pháp chống sốc và chống ẩm. Nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển. 

          - Mạch Ứng Dụng luôn có đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong quá trình sử dụng. 

          - Mạch Ứng Dụng luôn lắng nghe ý kiến đóng góp từ phía khách hàng, cải tiến, đổi mới để ngày càng tốt hơn.

Các sản phẩm của Mạch Ứng Dụng được bảo hành khi thỏa các yêu cầu sau: 

          - Sản phẩm được mua tại Mạch Ứng Dụng nằm trong diện được bảo hành có thời hạn. 

          - Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc tính từ ngày xuất bán ghi trên hóa đơn mua hàng. 

          - Sản phẩm có hóa đơn mua hàng và tem bảo hành của Mạch Ứng Dụng. Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn. 

          - Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành theo điều kiện bảo hành của Mạch Ứng Dụng. 

          - Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng hoạt động và tình trạng của sản phẩm. Lỗi kỹ thuật là lỗi do quy trình sản xuất sản phẩm, không bao gồm các lỗi phát sinh do quá trình sử dụng sai quy cách hoặc do thiên tai, cháy nổ v.v...

Mạch Ứng Dụng từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau: 

          - Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc côn trùng phá hoại. 

          - Sản phẩm bị sét đánh, cháy nổ, bị biến dạng, bị gỉ sét ăn mòn. 

          - Sản phẩm tiếp xúc với chất lỏng hoặc được bảo quản/sử dụng trong môi trường ẩm ướt. 

          - Sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất. 

          - Tem bảo hành bị rách, bị sửa chữa, chữ bị mờ, hoặc bị dán đè tem khác. 

          - Các hao mòn về kiểu dáng, vỏ sản phẩm do tác động của quá trình sử dụng.

Lưu ý: 

          - Thời hạn bảo hành của khách hàng luôn được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.

Sau khi đặt hàng, nếu quý khách muốn hủy đơn đặt hàng: 

          - Trường hợp khách hàng chưa thanh toán tiền. Quý khách vui lòng gọi đến Hotline: 0938.298.220hoặc gửi email đến địa chỉ lienhe@machungdung.com để thông báo cho Mạch Ứng Dụng. 

          - Trường hợp quý khách đã thanh toán tiền nhưng Mạch Ứng Dụng chưa chuyển hàng. Quý khách vui lòng gọi đến Hotline: 0938.298.220 hoặc gửi email đến địa chỉ lienhe@machungdung.com để thông báo cho Mạch Ứng Dụng. Khi quyết định hủy đơn hàng Quý khách vui lòng thông báo cho Mạch Ứng Dụng càng sớm càng tốt để Mạch Ứng Dụng kịp dừng việc giao hàng đồng thời tiến hành hoàn tiền lại cho quý khách. 

          - Trường hợp Mạch Ứng Dụng đã chuyển hàng. Trong trường hợp này Quý khách không thể hủy đơn đặt hàng. Vui lòng xem các quy định Đổi hàng/Trả hàng bên dưới.

Trường hợp được đổi hàng: 

          - Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng. 

          - Các trường hợp khác do lỗi phát sinh từ phía Mạch Ứng Dụng.

Lưu ý: 

          - Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng. Mạch Ứng Dụng từ chối đổi hàng trong các trường hợp hàng đã qua sử dụng.

          - Nếu có vấn đề gì về hàng hóa mà Quý khách đã nhận được phải được thông báo cho chúng tôi trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận. Mạch Ứng Dụng cam kết hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào nếu thấy lý do không hài lòng của khách hàng là có cơ sở hợp lý. 

          - Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả. 

          - Xin vui lòng liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại lienhe@machungdung.comtrước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thông báo cho Quý khách nơi trả hàng và việc thu xếp để hoàn lại tiền.